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1.手机炒股目前都有哪些功能？
=>行情(分时，K线，排名，自选股，大盘)，交易，个股资料，海量资讯。支持实时刷新。
2.手机炒股目前都有哪些方式？
=>下载手机客户端软件，WAP方式。前者是在手机上下载安装软件并通过软件操作，后者是直接在WAP网上进行浏览。推荐使用手机客户端软件方式。
3.你们现在手机软件怎么收费和缴费？
=>我们现在的手机炒股是免费下载，免费体验，即用户可以免费下载软件，并可以试用全部的功能。缴费的费用分为两部分：一个是移动或者联通的上网费用，具体可以咨询当地的1860或者10010，通常是包月10-20元不等，一个是手机炒股软件的信息服务费用，暂时不用缴纳。
4.如何下载手机软件？
=>在手机的浏览器的地址栏中输入wap网站wap.ebscn.com,按照提示下载光大通花顺手机炒股客户端软件，下载完毕后，到相应的手机菜单启用该程序，然后在用户名注册菜单中进行注册，收到确认短信，用短信提示密码重新启动客户端软件开始使用。
5.我的手机为什么看不了行情？报502
=>这个情况是说明手机没有连接到我们的服务器。首先，查看访问移动梦网或者联通互动视界是否正常，如果不正常则说明当时当地网络有问题。如果正常，查看对应机型的具体说明。再判断是第一次使用，还是以前可以现在不行。如果是第一次请查看相关机型说明。如果还是不行，则删除程序，再下载安装一次。
6.我的手机为什么不能交易？
=>处理方法和电脑的网上交易一致，如果还确定，可在我们的公司网站阳光网上下载交易软件光大2003版登录委托，看是否正常。
7.通讯密码是什么？
=>如果第一次使用，用888888可以。
8.用什么手机炒股好？
=>总体上价格和性能成正比，看用户对于价格品牌的选择。
9.对于我们没有支持的机型，如何处理？
=>可以让用户访问wap.ebscn.com这个网站，如果想下载软件的话，可以进入下载栏目，下载类似机型的软件。或者不下载软件直接进入财经门户即wap浏览。,
10.移动GPRS基本知识：
=>移动GPRS分成两种上网方式：一个是cmwap方式，一个是cmnet方式。cmwap方式比较慢，不是很稳定。cmnet方式快，稳定。在使用过程中是按照流量计费的，0.03元/K，我们的软件一般用量10M/月，因此如果不包月使用的话，有可能一个月的费用高达300元。目前，cmwap在大部分省都可以使用20元包月，cmnet个别省也有。如果用户使用不是很频繁，要建议用户使用cmnet方式。我们的软件除了PDA手机以外都可以使用cmwap方式。具体的资费情况要咨询当地10086。
11.联通CDMA基本知识：
=>CDMA只有一种计费方式0.03元/K，我们的软件一般用量10M/月，因此如果不包月使用的话，有可能一个月的费用高达300元。目前，在大部分省都可以使用20元包月我们的软件。具体的资费情况要咨询当地10010。
12．摩托罗拉手机一开始运行软件的时候提示需要付费，是什么意思？
=>这是摩托罗拉手机本身的一个功能，不是我们软件提示，只需选择是，直到退出即可。,
13.摩托罗拉A780/E680 以前可以看，为什么现在看不了行情？
=>由于摩托罗拉A780/E680i手机的问题，在使用连接移动梦网的方式过程中会不断提示是否需要联网，如果没有仔细看清楚就点击了否，会造成联网失败，我们的软件就连接不上了。长时间点击光大同花顺程序图标，选择卸载程序，再重新下载安装即可。,
14.用户反应下载和安装软件成功，但手机炒股软件连接网络失败，是什么原因？
=>确定用户是否是国内大陆行货手机，水货手机（包括港行等）网络设置均不正确，不能保证一定可以连接网络成功。一般说来，大陆行货都是可以使用的。
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